开发十个新客户，不如维护一个老客户”，老顾客的转介绍率对业绩提升具有非常重要的作用，因为口碑的力量，往往会带来连锁反应与利润成倍的增加。在*新一期的樱桃学院课程中，我们邀请到了中国婴童实战落地营销**人、母婴行业咨询专家杨帆作为讲师就如何提升老用户的转介绍率的问题进行了分享。以下是本次课程的主要内容：

获客方式有哪些?

获取新客户的方式有很多，可以通过各种各样的方法引流。**，让新客户进入到门店，做好成交，产生购买;第二，可以通过老客户去介绍新客户，让新客户成为门店的顾客。如何让会员真正快速地进行裂变?就得启用我们的老顾客，利用老顾客对于我们的信任，去吸引他的朋友或者他身边的一些顾客。那么，通过老会员的转介绍，使得我们不认识的新顾客变成我们真正的会员，从陌生的会员慢慢变成熟悉的会员，直至*终成为我们忠诚的会员。

图：安培营养米粉

会员裂变应该注意哪些问题?

**，老顾客为什么会帮你介绍?一个是他对你的客情关系比较好，二是他跟你有某种利益的驱使，他才会有可以帮你干这件事情的热情;

第二，新客户为什么会来?首先他自身能获取一定的利益，或者是老客户的信任转稼;

第三，怎样才能做到病毒裂变，让我们的老客户不断地带新客户来，也不断的帮我们去传播、去宣传，让他们帮我们带更多的客户到门店当中?这些都是需要我们思考的。关于老客户的会员裂变方案非常多，例如：母子卡，抽奖的形式等等。